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消费者投诉应提供的证据有哪些
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消费者投诉应提供的证据有哪些
⒈所购商品有关凭证:发票、合格证、使用说明书、 保修卡、生产日期、保质期、生产厂家或销售商的承诺、 警示或者安全标识(标志)等。
⒉消费者认为产品存在缺陷,应当由
国家
质量检验机 构进行检验,出具质量检验报告。
⒊消费者认为由于产品或者
服务
的缺陷造成了损害, 应当提供相关的证据。如造成人身伤害、残疾、死亡的, 要提供医疗
单位
和医生的诊断证明;为治疗所支付费用的 单据以及误工费、生活补助费等证据;
TAGS:
损害赔偿
消费者
证据
投诉
消费权益
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